1. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo uses la app, podemos recopilar:
A. Información de cuenta y autenticación
- Correo electrónico (obligatorio para registro e inicio de sesión).
- Identificadores de cuenta (por ejemplo, UID de Firebase).
- Estado de verificación de correo.
- Método de inicio de sesión (por ejemplo, correo y contraseña; y si está habilitado, Google Sign-In).
B. Información que proporcionas dentro de la app
- Calificaciones y comentarios sobre propiedades.
- Reportes de contenido o comportamiento.
- Solicitudes de reclamación de propiedad y la información asociada (detalles, evidencia o mensajes).
- Fotos y archivos que subas.
C. Ubicación y datos del mapa
- Ubicación aproximada o precisa (según permisos del dispositivo) para mostrar el mapa y referencias cercanas.
- NidoYachay solo accede a tu ubicación si otorgas permiso.
D. Datos técnicos y de uso
- Información del dispositivo (modelo, versión del sistema, idioma, etc.).
- Datos de diagnóstico y rendimiento (errores, fallos o métricas técnicas) para mejorar estabilidad y seguridad.
2. Cómo usamos tu información
- Crear y administrar tu cuenta (registro, inicio de sesión, verificación de correo, recuperación de acceso).
- Ofrecer funcionalidades (mapa, publicaciones, reportes, solicitudes y seguimiento de reclamaciones).
- Garantizar seguridad e integridad (prevenir abuso, spam, suplantación y accesos no autorizados).
- Moderar contenido (revisar reportes e investigar comportamientos indebidos).
- Mejorar continuamente (rendimiento, diagnóstico de errores y experiencia de usuario).
- Cumplir obligaciones legales cuando sea aplicable.
3. Base legal (en términos simples)
- Es necesario para prestar el servicio (crear cuenta, mostrar contenido, gestionar reportes).
- Tenemos un interés legítimo en mantener seguridad y estabilidad.
- Contamos con tu consentimiento cuando otorgas permisos (por ejemplo, ubicación).
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos en estos casos:
A. Proveedores de infraestructura
- Google Firebase (Autenticación, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions).
- Google Maps para mostrar mapas y ubicaciones.
Estos proveedores procesan información en nuestro nombre para prestar el servicio.
B. Requerimientos legales
- Cumplimiento de una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
- Protección de usuarios, integridad del servicio o nuestros derechos.
C. Con tu autorización
Podemos compartir información cuando nos lo solicites o lo autorices expresamente.
5. Seguridad de la información
- Transmisión cifrada (HTTPS/TLS) hacia los servicios en la nube.
- Controles de acceso y reglas de seguridad en backend.
Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tus credenciales.
6. Retención y eliminación
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para mantener la app operativa, cumplir obligaciones legales o prevenir fraude y abuso.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o datos escribiéndonos a: asoemc@yachaytech.edu.ec.
Al eliminar tu cuenta, algunos registros podrían mantenerse por razones de seguridad o cumplimiento, minimizando la información cuando sea posible.
7. Contenido público y precauciones
Si publicas calificaciones, comentarios o información visible para otros usuarios, ese contenido puede ser público dentro de la app.
Evita incluir datos sensibles (dirección personal exacta, teléfonos privados, información bancaria, etc.) en comentarios o reportes.
8. Permisos del dispositivo
- Ubicación: puedes permitir o denegar en cualquier momento desde Configuración.
- Notificaciones: puedes activar o desactivar desde Configuración.
- Archivos y cámara: solo se usan cuando subes imágenes o documentos.
Denegar permisos puede limitar algunas funciones (por ejemplo, el mapa con tu ubicación).
9. Privacidad de menores
NidoYachay no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos.
10. Transferencias internacionales
Los servicios en la nube que utilizamos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Ecuador. Trabajamos con proveedores reconocidos para proteger tu información.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cambios en esta misma página e indicaremos la nueva fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te notificaremos dentro de la app o por otros medios.
12. Contacto
- Correo: asoemc@yachaytech.edu.ec
- Responsable: NidoYachay / AEMCiC